PROTECTION DES DONNEES
Version : août 2026
1. Responsable du traitement des données
La responsable du traitement des données personnelles sur ce site et dans le cadre de mes prestations est :
Elisabeth Glatz
Mensch& Tier Achtsam verbunden
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez me contacter directement.
2. Principe général
La protection de vos données personnelles et la confidentialité des informations que vous me confiez sont essentielles. Je traite les données personnelles conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela est applicable, au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).
Les données personnelles sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à l’accompagnement proposé, à la communication avec vous ou au fonctionnement de ce site.
3. Collecte et traitement des données personnelles
Lorsque vous me contactez ou faites appel à mes services, les données suivantes peuvent être traitées :
* nom et coordonnées
* informations que vous choisissez de me transmettre dans le cadre d’une demande ou d’un accompagnement
* informations relatives à votre situation personnelle, à votre deuil ou à la perte d’un animal ou d’une personne, lorsque celles-ci sont pertinentes pour l’accompagnement
Je traite uniquement les données nécessaires au but concerné.
4. Données personnelles particulièrement sensibles
Dans le cadre de mon activité d’accompagnement des personnes et des animaux, il peut arriver que vous me confiiez des informations considérées comme particulièrement sensibles selon la législation sur la protection des données. Il peut s’agir notamment d’informations relatives à la santé physique ou psychique, à des situations de vie difficiles ou à des crises personnelles.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement convenu et traitées de manière strictement confidentielle. Elles ne sont transmises à des tiers qu’avec votre accord explicite ou lorsqu’une obligation légale l’exige.
5. Documentation confidentielle
Dans le cadre de mes accompagnements, certaines données personnelles et informations relatives aux échanges peuvent être documentées lorsque cela est nécessaire pour assurer un accompagnement professionnel, sa qualité et sa continuité.
Cette documentation est traitée de manière confidentielle et protégée par des mesures techniques et organisationnelles appropriées.
6. Contact par e-mail, téléphone ou formulaire
Lorsque vous me contactez par e-mail, téléphone ou via le formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et, le cas échéant, organiser une collaboration.
Ces informations restent confidentielles et ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord, sauf obligation légale.
7. Site internet et hébergement
Ce site est hébergé par un prestataire externe. Dans ce cadre, certaines données techniques telles que l’adresse IP, la date et l’heure de consultation, les informations relatives au navigateur ou les pages consultées peuvent être traitées automatiquement.
Ces données servent notamment à garantir la sécurité, la stabilité et l’amélioration du site.
L’utilisation de prestataires externes peut entraîner un traitement de données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen. Des mesures contractuelles et techniques appropriées sont prises afin d’assurer une protection adéquate.
8. Consultations en ligne via Zoom
Pour les consultations en ligne, j’utilise la plateforme de visioconférence Zoom.
Zoom applique des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles. Les échanges sont transmis de manière chiffrée. Pour les entretiens particulièrement sensibles, un chiffrement de bout en bout peut être activé lorsque cela est techniquement possible.
Veuillez noter que Zoom est un service fourni par une entreprise américaine. Son utilisation se fait dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et des mesures de sécurité proposées par Zoom.
Les consultations en ligne ne sont pas enregistrées sans votre accord explicite.
9. Cookies et services d’analyse
Ce site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer son utilisation.
Lorsque des services d’analyse ou de marketing sont utilisés, leur utilisation est effectuée conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données.
10. Transmission des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers sans votre accord.
Une transmission peut uniquement avoir lieu :
* lorsque cela est nécessaire pour fournir une prestation convenue,
* lorsque vous avez donné votre consentement explicite,
* ou lorsqu’une obligation légale existe.
11. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au but pour lequel elles ont été collectées ou selon les obligations légales applicables.
Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.
12. Vos droits
Vous disposez, selon les dispositions légales applicables, des droits suivants :
* obtenir des informations sur vos données personnelles enregistrées,
* demander la correction de données incorrectes,
* demander la suppression de vos données lorsque cela est possible,
* limiter certains traitements,
* vous opposer à certains traitements.
Vous pouvez me contacter à tout moment pour exercer vos droits.
13. Modification de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être adaptée en fonction de l’évolution de mes prestations ou des exigences légales. La version publiée sur mon site internet fait foi.