Protection des données

Le propriétaire et exploitant de ce site fournit divers services d'information à des particuliers, des entreprises ou des personnes intéressées. À cette fin, des données personnelles et non personnelles des utilisateurs sont nécessaires. La présente politique de confidentialité explique quelles données sont traitées et à quelles fins, dans la mesure où cela ne ressort pas des circonstances.

Bases légales et modifications

Dans le traitement des données personnelles de ses utilisateurs, le propriétaire et exploitant de ce site se conforme à la présente politique de confidentialité ainsi qu'à la législation en vigueur, notamment à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). La présente politique de confidentialité peut être adaptée à tout moment sans préavis ni notification. La version actuelle publiée fait foi.

Quelles données sont collectées ?

Sont collectées en principe toutes les données personnelles générées dans le cadre de l'utilisation des services de ce site. Cela comprend notamment :

Les données que les utilisateurs saisissent via des formulaires en ligne ou communiquent autrement dans le cadre de leur utilisation des offres de ce site (p. ex. par téléphone, e-mail), y compris des données personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, sexe, moyen de paiement, etc.) ;
Les données d'utilisation transmises ou générées automatiquement (p. ex. date et heure d'utilisation, etc.) ;
La correspondance et toute autre communication avec l'utilisateur (p. ex. e-mails, appels téléphoniques, qui peuvent également être enregistrés si nécessaire).

Ces données peuvent être liées entre elles, y compris sur plusieurs visites et contacts, lorsqu'un utilisateur ou un profil est reconnu, par exemple grâce à un nom d'utilisateur, une adresse e-mail, un identifiant d'appareil ou des « cookies » enregistrés dans le navigateur. Les cookies sont une technique répandue par laquelle le site web attribue au navigateur de l'utilisateur un identifiant que celui-ci enregistre et présente sur demande. Le propriétaire et exploitant de ce site laisse normalement expirer cet identifiant après une session, mais utilise des cookies permanents afin d'analyser l'utilisation du site et de le personnaliser. Les cookies permanents peuvent être automatiquement supprimés, limités ou entièrement bloqués via les paramètres appropriés du navigateur, sans que cela ne restreigne l'utilisation du site. En revanche, si les cookies temporaires (« cookies de session ») sont également bloqués, l'utilisation du site peut en être affectée. Si un utilisateur accepte les cookies, le propriétaire et exploitant de ce site considère qu'il consent à leur utilisation.

Comment ces données sont-elles traitées?

Le propriétaire et exploitant de ce site peut utiliser les données collectées des utilisateurs aux fins suivantes :

Pour la fourniture des services proposés
Pour la conception et le développement des services et offres
À des fins de formation interne et de contrôle qualité
Pour l'entretien et le développement des relations clients (p. ex. newsletter)
Pour répondre à des demandes légitimes des autorités ou dans le cadre de l'exécution de créances ou d'autres litiges concernant ce site ou impliquant le propriétaire et exploitant de ce site

D'autres finalités peuvent résulter des circonstances, d'obligations légales ou être indiquées lors de la collecte des données concernées.

Les données sont-elles transmises à des tiers?

Le propriétaire et exploitant de ce site ne transmet en principe pas de données personnelles à des tiers, avec les exceptions suivantes :

Le propriétaire et exploitant de ce site peut faire appel à des tiers qui traitent des données personnelles en son nom et exclusivement aux fins de ce site. Il veille de manière appropriée à ce que ces tiers ne traitent les données que dans les mêmes limites que celles qui s'appliquent à lui-même.
Le propriétaire et exploitant de ce site peut communiquer des données personnelles à des tiers si l'utilisateur le souhaite, si cela est nécessaire pour la fourniture du service demandé, ou dans la mesure où le propriétaire et exploitant de ce site en a expressément informé l'utilisateur. Dans des cas exceptionnels (p. ex. abus), une communication de données à des tiers peut également intervenir à d'autres fins prévues dans la présente politique ou par la loi.
Le propriétaire et exploitant de ce site ne peut pas contrôler, garantir ni assurer que ces tiers respectent les dispositions de protection des données qui lui sont applicables ; ils traitent les données à leurs propres fins et éventuellement à l'étranger, où il peut ne pas exister de protection légale des données comparable à celle de la Suisse.

Le propriétaire et exploitant de ce site peut en outre communiquer à des tiers des données d'utilisation anonymisées, c'est-à-dire sous une forme ne permettant pas à ces tiers de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs concernés.

Où et comment les données sont-elles conservées?

Le propriétaire et exploitant de ce site traite en principe toutes les données collectées en Suisse et les conserve sur des systèmes situés en Suisse.

Dans le cadre de la conservation et du traitement des données des utilisateurs, le propriétaire et exploitant de ce site prend des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir tout accès non autorisé ou tout traitement illicite. Ces mesures sont régulièrement vérifiées et adaptées si nécessaire, y compris auprès des tiers chargés de l'exploitation de ses systèmes.

Newsletter et communications commerciales

Le propriétaire et exploitant de ce site peut envoyer de temps à autre des newsletters ou d'autres contenus en lien avec les offres de ce site à tous les utilisateurs qui se sont inscrits avec une adresse e-mail ou toute autre adresse électronique ou numéro de téléphone mobile. En s'inscrivant, l'utilisateur y consent, mais peut à tout moment et gratuitement mettre fin à la réception ou à l'affichage de tels messages (plus d'informations à la fin de chaque message).

Questions, suggestions, demandes d'accès, de rectification et de suppression

Les questions, commentaires, suggestions ou critiques concernant le traitement des données personnelles sont les bienvenus. Contact : Tél. +41 (0)78 711 18 30, info@elisabeth-glatz.ch

Les demandes d'accès, de rectification et de suppression peuvent être adressées directement par écrit (avec copie d'une pièce d'identité pour une identification sécurisée) à l'adresse e-mail ci-dessus.